的,一旦让客人不满意,就会迅速陷入死亡螺旋。 你的场子越差,生意越差,生意越差就留不住好的人才,人才走了又会带走客源。这样你的场子用不了多久就会关门大吉,你想再扳回来,那付出的精力更多。 而且这些高消费人群口味非常的挑剔,一旦口碑崩坏,再想挽回他们的印象真是难如登天。 因此我说:“杨姐的道理不错,但是就是代价太大,我觉得还是要好好和他们说透,要赚钱哪有不抛本钱的。我们也是为了大家好,赚了钱又不是我们一家的!” 杨姐说:“这些道理他们当然懂,但是他们对我们的防备心理不是你三言两语就能打消的。我们让他们往外掏钱,他们必定会想是不是我们用生意来绑架他们,我们不做小人,可是人家未必不会那么认为。前车之鉴啊!他们也是一朝被蛇咬十年怕井绳了!”...
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